LEGAL REFERENCE

Tu privacidad es nuestra responsabilidad

En 1asl, sabemos que tus datos y tu confianza son lo más importante. Esta política explica exactamente cómo recopilamos, protegemos y manejamos tu información personal mientras juegas con...

Encriptación de nivel bancoSin compartir datos de tercerosTransparencia totalVerificación de identidadControles en tu cuenta
Explora el lobby Read FAQ
1asl Tu privacidad es nuestra responsabilidad

Lo que hacemos con tu información

Cuando te registras en 1asl, nos das tu nombre, correo, teléfono y método de pago (OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi). Usamos esa información para verificar tu identidad, procesar depósitos y retiros, y comunicarte sobre tu cuenta. No vendemos tus datos a publicistas ni a redes sociales. Almacenamos todo en servidores seguros con acceso restringido. Tus transacciones en OXXO, SPEI, Mercado Pago

y CoDi se procesan a través de proveedores de pago certificados que también protegen tu información bancaria bajo sus propias políticas de privacidad.

Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.

CONTACTA AQUÍ

¿Preguntas sobre tu privacidad?

Si tienes dudas sobre cómo manejamos tus datos, nuestro equipo está listo para ayudarte. Elige el canal que más te convenga y obtén respuestas claras.

Team online

Correo de privacidad

Envía cualquier pregunta a [email protected]. Respondemos dentro de 48 horas con explicaciones claras sobre cómo se protegen tus datos.

Chat en vivo

Abre un chat desde tu cuenta y pregunta directamente sobre privacidad. Disponible de lunes a domingo, 8am–11pm Hora de México.

Centro de ayuda

Revisa nuestras preguntas frecuentes sobre seguridad y privacidad. Actualizado cada semana con respuestas a consultas comunes de jugadores.

CONFÍA EN NOSOTROS

Cómo sabemos que somos serios en privacidad

Nuestra compromiso con tus datos no es solo palabras. Aquí están los hechos que respaldan nuestra protección.

Cifrado SSL/TLS en cada conexión

Todo lo que escribes en 1asl —contraseña, datos bancarios, historial de juego— viaja cifrado. Ni siquiera nosotros vemos esos datos...

Verificación de identidad obligatoria

Antes de tu primer retiro, confirmamos quién eres mediante documentos oficiales. Esto nos protege a ti y a nosotros de...

Sin almacenamiento de datos de pago

No guardamos tus números de OXXO, SPEI o banco en nuestros servidores. Cada transacción se procesa directamente con los proveedores...

Auditorías de seguridad anuales

Un tercero independiente revisa nuestros sistemas cada año para encontrar grietas. Los resultados guían nuestras mejoras de protección.

Control total en tu cuenta

Puedes cambiar tu contraseña, revisar dispositivos activos, y ver el historial completo de acceso a tu cuenta cuando quieras.

Derecho a solicitar tus datos

Por ley, tienes derecho a pedir una copia de todo lo que 1asl sabe de ti. Cumplimos esas solicitudes dentro...

Estándares que valen en toda nuestra plataforma

Ya estés en el lobby de slots, en una mesa en vivo o en el sportsbook, tus datos tienen el mismo nivel de protección. No bajamos la guardia.

Misma encriptación en todos lados
Slots, live casino, sportsbook: cada parte de 1asl usa el mismo cifrado de banco que protege transacciones de millones de pesos.
Un historial de cuenta transparente
Ves todas tus apuestas, depósitos, retiros y cambios de seguridad en un solo lugar. Sin información oculta ni sorpresas.
Notificaciones de acceso inusual
Si alguien intenta entrar desde una ciudad desconocida o dispositivo nuevo, te notificamos al instante para que bloquees el acceso.
Sesiones con límite de tiempo
Tu conexión se cierra automáticamente después de 30 minutos sin actividad. Esto protege tu cuenta si cierras la pestaña sin logout.
Datos de juego separados de datos personales
Tu información bancaria se almacena en un servidor diferente a tu historial de juego, reduciendo el riesgo si uno sufre un incidente.
Eliminación de datos después de inactividad
Si cierras tu cuenta o no juegas durante 3 años, eliminamos tus datos personales, excepto lo obligado por ley para anti-fraude.
Cumplimiento con leyes de México
Nuestras prácticas respetan la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares y regulaciones financieras locales.
SEGURIDAD EN CADA MOVIMIENTO

Lo que hace que 1asl sea sólido para tu privacidad

No es solo un casino. Detrás hay sistemas de defensa que protegen tu información todos los días, desde el login hasta tu retiro.

01
Autenticación de dos factores Actívala en tu cuenta: además de contraseña, recibirás un código en tu teléfono cada vez que accedas desde un dispositivo nuevo.
02
Monitoreo de fraude en tiempo real Nuestros sistemas detectan patrones sospechosos —apuestas enormes, retiros anormales, cambios de pago— y pausan la cuenta para verificar.
03
Certificado SSL extendido (EV) Nuestro dominio 1asl.app tiene un certificado de máxima validación. Cuando lo visitas, ves la barra verde que prueba que eres realmente nosotros.
04
Personal de seguridad interno Un equipo dedicado revisa logs de acceso, investiga intentos de hackeo, y capacita al personal en cómo manejar datos sin exponerlos.
05
Política de retención mínima Guardamos solo los datos que necesitamos para el registro, pagos, y cumplimiento legal. Todo lo demás se borra después de periodos seguros.
06
Socios de pago verificados OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi son procesadores certificados. Cada uno cumple estándares de privacidad iguales o más rigurosos que los nuestros.

Preguntas frecuentes sobre privacidad en 1asl

Mantenemos registros financieros 7 años por ley fiscal. Tu nombre y correo los guardamos 6 meses en caso de consultas legales. Información de juego sensible se borra después de 90 días. Puedes pedir eliminación acelerada escribiendo a [email protected].

No. No vendemos, arrendamos ni compartimos tus datos con agencias de publicidad ni con Meta, TikTok u otras plataformas. Tus datos personales son de tu cuenta, no de nosotros.

Sí. Solicita un 'SAR' (Solicitud de Acceso a Registros) escribiendo a [email protected] con tu nombre de usuario. Te enviamos en 30 días un archivo con todo lo que guardamos de ti en formato legible.

No los guardamos. Tu número de tarjeta o referencias bancarias van directo al procesador de pago (OXXO, SPEI, Mercado Pago, CoDi) encriptados. 1asl solo ve el monto y la fecha, no tus datos bancarios crudos.

Lo investigamos inmediatamente, notificamos a afectados dentro de 48 horas, reportamos a autoridades si es necesario, y ofrecemos monitoreo crediticio gratis. Tenemos seguros de ciberdelito que cubren costos.

1asl ve tu historial completo (es nuestro sistema). Pero eso está separado de tus datos bancarios, encriptado, y no lo compartimos. Reguladores solo acceden si investigan fraude confirmado.

No completamente, por leyes contra lavado de dinero. Pero sí puedes cerrar tu cuenta y request que borremos el historial después de 6 meses. Escribe a [email protected] para coordinar.